Conditions English Version
A G B
Tanou Energy Work
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 01.07.2017)
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden genannt: AGB) gelten für alle durch Tanou Energy Work (im Folgenden genannt: Tanou) zu erbringenden Leistungen.
1.2 Sämtliche Bezeichnungen wie Kunde, (Retreat- oder Kurs-) Teilnehmer, usw. verstehen sich geschlechtsneutral und meinen jeweils Personen weiblichen und männlichen Geschlechts.
2. Leistungen
2.1 Unsere Leistungen ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen und den allgemeinen Hinweisen in diesem auf unserer Webseite, sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben der Retreatbestätigung. Tanou erbringt Leistungen als Kurs- und Retreatleiter, Coach, als Vermittler von Unterkünften und Beförderungsmöglichkeiten sowie als Guide und Reiseführer.
2.2 Die im Rahmen des Retreats mit Tanou im Auftrag der Retreatteilnehmer vermittelten, vertragsfremden Leistungen (Unterkunft, Beförderung, Verpflegung) sind nicht Bestandteil des Vertrages. Tanou haftet daher nicht für die Durchführung dieser Leistungen selbst. Eine etwaige Haftung regelt sich in Fällen nach den Bedingungen des vermittelten Unternehmens.
3. Voraussetzungen der Teilnahme, gesundheitliche Hinweise, Ausschluss
3.1 Die Teilnahme an dem Retreat, den Kursen oder Übungseinheiten sowie einigen Ausflügen setzt eine gute gesundheitliche Verfassung voraus. Hat der Teilnehmer Herzkreislaufbeschwerden, eine Lungenerkrankung, Gelenkbeschwerden, oder andere körperliche oder gesundheitliche Beschwerden, so wird empfohlen, vor Beginn bzw. vor Buchung der Reise oder der Übungen einen Arzt aufzusuchen. Verletzungsrisiken soll der Teilnehmer dadurch vorbeugen, dass er im Kurs oder der Übungseinheit jede Überbeanspruchung und ruckartige Bewegungen vermeidet. Auskünfte von Tanou stellen keinen medizinischen Rat dar. Der Teilnehmer nutzt alle Informationen eigenverantwortlich auf eigenes Risiko.
3.2 Die Teilnahme an den Qi Gong und Yoga-Übungen ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, sonstiger heilender Einrichtungen, Medikation oder psychotherapeutischer Anwendungen. Das Angebot von Tanou schließt sämtliche Formen von Heilsversprechen oder Garantien der Heilung aus. Dies gilt auch für die getroffenen Formulierungen, um Angebote vorzustellen. Eingeschlossen sind hier etwaige Interpretationen anderer.
3.3 Für einzelne, vom Teilnehmer während des Retreats nicht wahrgenommene Übungsstunden, können Kursgebühren nicht zurückerstattet werden. Dies gilt für Fälle von Krankheit, Verspätung und vergleichbare Fehlzeiten. Ebenso besteht generell kein Anspruch auf eine Ersatzstunde in einem anderen Kurs. Ein genereller Anspruch auf anteilige Retreatteilnahme besteht nicht. Eine Rückerstattung von Kursgebühren erfolgt nur bei Absage des Retreats oder der Stunde (ohne Ersatztermin) durch Tanou.
3.4 Tanou erwartet, dass der Teilnehmer die Sitten, Gebräuche und Gesetze des Gastlandes respektiert. Sollte der Teilnehmer gegen sie verstoßen, gibt der Teilnehmer Tanou die Möglichkeit, ihn nach Abmahnung im Wiederholungsfall, ohne Erstattung des Reisepreises, von der weiteren gemeinsamen Reise auszuschließen. Bei groben Verstößen (u.A. Straftaten, wie vorsätzliche Körperverletzung, Androhungen, Diebstahl, Drogenkonsum, übermäßiger Alkoholkonsum, mutwilliger Sachbeschädigung usw.) kommt ein sofortiger Ausschluss von dem Retreat in Betracht. Entstehende Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Dasselbe gilt auch, wenn der Kunde das Miteinander in der Gruppe unzumutbar beeinträchtigen sollte.
4. Anmeldungs- und Zahlungsmodalitäten, Vertragsschluss, Reisevoraussetzungen, Sonderkündigungsrecht
4.1 Die Anmeldung erfolgt per Email an contact@tanou-energywork.com oder tanouenergywork@gmail.com. Die Anmeldefrist endet grundsätzlich spätestens einen Monat vor Retreatbeginn.
Sollten Sie nach Ihrer Anmeldung innerhalb von 48 h keine Anmeldebestätigung erhalten, kontaktieren Sie Tanou bitte telefonisch.
4.2 Der fällige Betrag ist innerhalb von 7 Tagen auf das von Tanou angegebene Konto zu überweisen, erst nach Zahlungseingang kann die Buchung fest bestätigt werden.
4.3 Der Vertragsschluss erfolgt mit fristgerechtem Geldeingang bei Tanou.
4.4 Die Retreats finden grundsätzlich ab einer Auslastung von 5 Personen statt. Die maximale Teilnehmerzahl pro Reise beträgt grundsätzlich 12 Personen.
4.5 Mit Ablauf der angegebenen Anmeldefrist bis 8 Wochen vor Beginn der Retreats hat Tanou ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich nicht genug Teilnehmer für das Retreat angemeldet haben oder nicht genug Teilnehmer den Preis innerhalb der angegebenen Frist überwiesen haben.
4.6 Bei Absage eines Retreats durch Tanou wird ein Alternativtermin genannt / vereinbart. Die geleistete Zahlung kann im Falle der nicht möglichen Wahrnehmung des Alternativtermin auch als Privatstunden oder für eine späteres Retreat verwendet werden.
4.7 Nach Bestätigung der Durchführung des Retreats und nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto kannst du deine An- und Abreise in Eigenregie organisieren.
5. Rücktritt
Für den Rücktritt vom Vertrag gilt folgendes:
Sollten Sie an einem Retreat nicht teilnehmen können, bitte ich Sie um umgehende Benachrichtigung, so dass eine nachfolgende Anmeldung den Platz einnehmen kann. Bei einem Rücktritt, der bis spätestens 8 Wochen vor Retreatbeginn schriftlich erfolgt, wird 50 % des Preises in Rechnung gestellt, bei späterem Rücktritt und bei einem Nichterscheinen wird der Preis zu 100% fällig. Das stellen eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Hierzu ist eine erneute Anmeldung des Ersatzteilnehmers nötig.
6. Haftungsbeschränkungen
6.1 Die Teilnahme am Retreat liegt in der Eigenverantwortung des Kunden (vgl. Ziffer 3.1) und ist bei akuten bzw. nicht therapierten Erkrankungen ausgeschlossen. Es ist von Vorteil, wenn der Teilnehmer akute oder möglicherweise relevante Erkrankungen, die bereits ärztlich / therapeutisch behandelt werden, Tanou mitteilt und zuvor die ausdrückliche Genehmigung des behandelnden Arztes / Therapeuten einholt. Dies steht jedoch jedem Einzelnen frei und liegt unabhängig davon und ausnahmslos in voller Eigenverantwortung und Haftung des jeweiligen Teilnehmers. Die Angaben hierzu werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Tanou behält sich vor, im Zweifelsfall den Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen.
6.2 Die Haftung für Mängel ist ausgeschlossen, wenn diese Mängel durch den Teilnehmer selbst herbeigeführt wurden, z.B. durch den Versuch, Übungen zu variieren oder neu zu erfinden. Das Gleiche gilt für Schäden, die auf bereits bestehende gesundheitliche oder körperliche Beschwerden zurückzuführen sind.
6.3 Tanou übernimmt keine Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden im Rahmen der QiGong-, Yoga-Übungen und sonstigen sportlichen, bewegungsorientierten Übungen. Jede/r Teilnehmer/in muss selbst entscheiden, ob eine mit seiner/ihrer körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar ist. Bitte fragen Sie ggf. vorab ihren Arzt.
Tanou haftet dem Grunde nach nur für Schäden, die
(1) Tanou oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben,
(2) auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Tanou oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.
6.5 In anderen als den in Ziffer 6.3 genannten Fällen ist die Haftung von Tanou – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen.
6.6 Alle unvorhergesehenen Geräusche und Gerüche, die im Zusammenhang mit dem alltäglichen Leben in balinesischen bzw. indonesischen Dörfern stehen, z.B. Hundegebell, krähende Hähne, das Erklingen von Gebetsgesängen oder sind weitestgehend nicht durch uns beeinflussbar. Folglich kann Tanou hierfür nicht zur Verantwortung gezogen werden.
6.7. Tanou haftet nicht für Reise- und Retreatbeeinträchtigungen, die auf höhere Gewalt (Erdbeben, Terrorismus, Unwetter, Überflutungen, Unfälle, etc.) oder veranstalter- und leistungsfremde Streiks zurückzuführen sind.
7. Schweigepflicht
Als Dienstleister ist es für Tanou und etwaige Erfüllungsgehilfen selbstverständlich, Stillschweigen über die Daten, Belange und persönliche Informationen der Teilnehmer zu bewahren.
8. Datenschutz
8.1 Dem Teilnehmer ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Tanou auf Datenträgern gespeichert werden. Der Teilnehmer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Tanou selbstverständlich vertraulich behandelt.
8.2 Dem Teilnehmer steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Tanou ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Teilnehmers verpflichtet.
9. Einzelunterricht
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Bei Absage eines vereinbarten Termins bis zu 24 h vorher ist 50 % des jeweiligen Stundensatzes fällig. Bei späteren Absagen ist der volle Stundenpreis zur Zahlung fällig.
10. Kommunikation
Die Kommunikation durch Tanou erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Teilnehmer haben hierzu bei der Anmeldung eine Mailadresse anzugeben, die sie regelmäßig (mindestens ein Mal innerhalb von 2 Tagen) abrufen. Soweit nicht anders angegeben, sollen Teilnehmer auf per Mail gestellte Anfragen von Tanou ebenfalls per Mail antworten.
11. Deutsches Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
11.1 Es gilt das deutsche Recht.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
